Shipping policy
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu złożenia i opłacenia zamówienia. W okresach wzmożonego ruchu (np. święta, wyprzedaże) czas realizacji może być dłuższy.
Metody i koszty dostawy
| Metoda dostawy | Czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| Kurier (np. DPD, InPost) | 1–2 dni robocze | od 18 zł |
| Paczkomat InPost | 1–2 dni robocze | od 12 zł |
| Poczta Polska | 3–5 dni roboczych | od 10 zł |
Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 200 zł.
Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. W przypadku zamówień zagranicznych koszty i czas dostawy mogą się różnić – szczegóły podane są przy wyborze metody dostawy.
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Status paczki możesz sprawdzić na stronie przewoźnika.
Uszkodzenia podczas transportu
Jeśli paczka dotarła uszkodzona, prosimy o:
- Sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
- Wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania i zawartości.
- Kontakt z nami pod adresem mybeskidgarden@gmail.com w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
Nieodebrane przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki w wyznaczonym terminie paczka zostanie zwrócona do nadawcy. Koszty ponownej wysyłki ponosi kupujący.
Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
- E-mail: mybeskidgarden@gmail.com
- Telefon: +48 600 259 099
- Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00